Bestellung und Versand
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung durch Vinolog (Schweiz). Bei Verzögerungen wird der Kunde umgehend informiert. Bei Lieferschwierigkeiten ist der Kunde gebeten, rasch mit dem Kundendienst Kontakt aufzunehmen. Lieferungen ab einem Bestellwert von CHF 400.- oder mindestens 18 Flaschen erfolgen kostenlos. Für Bestellungen mit niedrigerem Bestellwert wird ein Transportkosten-Anteil von CHF 17.50 verrechnet.
Bestellung ins Ausland
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung durch die Deutsche Post (Deutschland) oder Paketdienst (Österreich). Es sind Lieferungen im gesamten EU-Raum möglich. Bei Verzögerungen wird der Kunde umgehend informiert. Bei Lieferschwierigkeiten ist der Kunde gebeten, rasch mit dem Kundendienst Kontakt aufzunehmen. Lieferungen ab einem Bestellwert von Euro 300.- oder mindestens 15 Flaschen erfolgen kostenlos. Für Bestellungen mit niedrigerem Bestellwert wird ein Transportkosten-Anteil von Euro 10.90 verrechnet.
Qualität und Garantie
Die Firma garantiert eine einwandfreie Qualität der gelieferten Weine. Die erhaltene Sendung ist unmittelbar nach Empfang auf ihre Beschaffenheit zu prüfen. Sendungen, welche nicht innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt schriftlich beanstandet werden, gelten als genehmigt. Fehlerhafte Weine (z.B. Korkgeschmack) werden innerhalb von längstens 24 Monaten nach der Auslieferung bei sachgemässer Lagerung und Behandlung ersetzt. Ein eventueller Ersatz erfolgt immer in Form von Wein, wobei die Firma zufolge Sortiments-, Jahrgangs-, Preis- sowie Lagerbestandsänderungen berechtigt ist, anderen Wein gleicher Qualität zu liefern. Barrückzahlungen sind nicht möglich.
CHÂTEAU ANDRÉ ZILTENER SA
Aumattstrasse 136
CH-4153 Reinach/Basel
